#Recordatorio ¿Cómo reportar las inconsistencias informáticas?
El Centro Despachantes de Aduana (CDA) les recuerda a sus asociados que, ante cualquier inconsistencia o error informático que se produzca en el Sistema Informático Maria/Malvina (SIM) o en los servicios interactivos de comercio exterior de la página web de la ARCA, se debe seguir el procedimiento que se detalla a continuación.
Desde el sector INGRESO SOCIOS, de nuestra página web, deberán ingresar al módulo ASESORÍAS - Turnos y Consultas Web, seleccionar Asesoría en Normativa y Procedimientos Aduaneros y hacer clic en la opción de pie de pagina de Errores SIM para informar brevemente la situación, debiendo adjuntar en forma obligatoria el error que emite el sistema, dato excluyente requerido por ARCA para que nuestro equipo de asesores pueda gestionar la solución.
Desde que la Mesa de Ayuda del SIM de ARCA no brinda atención al público, el CDA tiene un papel fundamental en la gestión de las soluciones, puesto que abrió un canal de comunicación e interacción fluido entre los contribuyentes y el Estado para brindar respuestas ágiles a las problemáticas.
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