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El Centro Despachantes de Aduana (CDA) informa a sus asociados que, a partir de HOY (07/06/2023), el servicio interactivo “SC-Solicitud de Contacto” se encuentra nuevamente operativo y funcionando con normalidad.

En la jornada del martes 23/05/2023, diferentes usuarios de la herramienta informática comunicaron a la Institución que desde el lunes 22/05/2023 se encontraban tratando de ingresar a la plataforma a través de distintos navegadores web sin éxito.

Esta situación se prolongó durante varios días, siendo que en ocasiones aisladas se detectaron lapsos de horas o pocos minutos en el que se encontraban operativos únicamente los trámites "Solicitud de Audiencia"; "Solicitud de Prórroga de Licencia de Importación" y "Consulta por LNA"; lo cual era el equivalente a la mitad de los trámites que posee el servicio.

A raíz de ello, miembros de la Comisión Directiva y Asesores de la Institución llevaron a cabo diversas gestiones ante la Secretaría de Comercio (SC) desde el día UNO (1), a través de correos electrónicos, presentación de notas, comunicaciones telefónicas y presenciales.

Para finalizar, es importante destacar que dicho Organismo del Estado Nacional se encuentra analizando el petitorio realizado por el Centro respecto a la aplicación del plan de contingencia sugerido, mediante el cual se tomarían en consideración los pedidos de prórroga de licencias de importación cuyas solicitudes debían haberse presentado durante el período en el que el servicio “SC-Solicitud de Contacto” se encontraba inoperativo.

Para finalizar, si algún asociado continúa percibiendo inconsistencias o advierte una nueva caída sistémica, por favor, comunicarse con la asesoría del Centro.

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